Публичная оферта

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее , «Оферта») является официальным, публичным и безотзывным предложением Индивидуального предпринимателя (Toiminimi) AKi AutoExpertit (далее , «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу или юридическому лицу (далее , «Заказчик»), заключить Договор на оказание услуг в области автомобильной диагностики, экспертизы, ремонта и сопутствующих услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. Настоящая Оферта составлена в соответствии с законодательством Финляндии, в частности с Законом о заключении договоров (Laki varallisuusoikeudellisista oikeustoimista, 228/1929), и является публичным договором. Акцепт условий Оферты означает заключение Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте и в Правилах оказания услуг (далее , «Правила»), которые являются неотъемлемой частью Договора.

1.3. В отношениях с Заказчиком, являющимся потребителем (kuluttaja), Исполнитель предоставляет все права, предусмотренные Законом Финляндии о защите прав потребителей (Kuluttajansuojalaki, 38/1978).

1.4. Исполнитель действует как независимый специалист (независимый эксперт) в области автомобильных услуг. Исполнитель не является автомобильным дилером, автосалоном, страховой компанией или кредитной организацией.

1.5. Полный перечень услуг, порядок их оказания, права и обязанности сторон, гарантийные обязательства и иные условия содержатся в Правилах оказания услуг, размещённых на веб-сайте https://autoexpertit.fi. Правила являются обязательными для Сторон с момента акцепта Оферты.

1.6. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту и Правила в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на веб-сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Финляндии.

1.7. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

«Оферта» , настоящий документ, публичная оферта, размещённая на веб-сайте Исполнителя.

«Акцепт» , полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения действий, указанных в статье 3.

«Договор» , договор публичной оферты, заключённый между Исполнителем и Заказчиком на условиях Оферты и Правил.

«Заказчик» , дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.

«Исполнитель» , Индивидуальный предприниматель (Toiminimi) AKi AutoExpertit.

«Потребитель (kuluttaja)» , физическое лицо, заказывающее услугу для личных нужд.

«Услуга» , деятельность Исполнителя, описанная в Правилах.

«Правила оказания услуг (Правила)» , документ, содержащий порядок, условия и описание оказания услуг, являющийся неотъемлемой частью Договора.

«Отчёт» , электронный документ, содержащий результаты оказанной Услуги.

«Сайт» , веб-сайт Исполнителя по адресу https://autoexpertit.fi.

«Стороны» , Исполнитель и Заказчик совместно.

3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку одним из следующих способов:

a) через форму обратной связи на Сайте;

b) по электронной почте на адрес info@autoexpertit.fi;

c) через мессенджеры Telegram или WhatsApp по номеру, указанному на Сайте;

d) по телефону с последующим письменным подтверждением.

3.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем акцепта от Заказчика. Акцептом признаётся:

a) оплата выставленного счёта полностью или частично;

b) письменное подтверждение заявки (включая сообщения по электронной почте и в мессенджерах);

c) подписание задания или иного документа, определяющего объём услуг.

3.3. Заключая Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Правилами оказания услуг.

3.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в заключении Договора без объяснения причин, в частности в случаях:

a) наличия обоснованных подозрений в предоставлении Заказчиком ложных сведений;

b) если выполнение заказа противоречит законодательству Финляндии;

c) если выполнение заказа требует наличия лицензий или разрешений, которыми Исполнитель не обладает;

d) при угрозе безопасности Исполнителя или невозможности провести проверку в заявленных условиях.

3.5. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами, если иное не предусмотрено Офертой или Правилами.

4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в области автомобильной диагностики, экспертизы, подбора, ремонта и сопутствующих услуг в соответствии с Правилами, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

4.2. Конкретный перечень, объём, стоимость и сроки услуг определяются в соответствии с Правилами и согласовываются Сторонами при оформлении заказа.

4.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков) для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия как за свои собственные.

4.4. Исполнитель не передаёт Заказчику право собственности на автомобиль или иное имущество, если это прямо не предусмотрено отдельным соглашением Сторон.

5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте, в Прайс-листе и согласовывается с Заказчиком при оформлении заказа. Все цены указаны в евро (EUR).

5.2. Исполнитель выставляет Заказчику счёт (lasku) после согласования заказа. Счёт действителен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты выставления.

5.3. Оплата осуществляется банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя. Онлайн-оплата на Сайте не предусмотрена.

5.4. Исполнитель вправе потребовать полную или частичную предоплату перед началом оказания услуги. Размер и условия предоплаты определяются в Правилах.

5.5. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе начислить проценты за задержку платежа в соответствии с Законом Финляндии о процентных ставках (Korkolaki, 633/1982).

5.6. Исполнитель не взимает скрытых комиссий. Все дополнительные расходы согласовываются с Заказчиком до их возникновения.

6.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Финляндии, в частности с Законом о возмещении ущерба (Vahingonkorvauslaki, 412/1974).

6.2. Исполнитель несёт ответственность только за прямые убытки, причинённые Заказчику вследствие виновных действий Исполнителя.

6.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью оказанной Услуги, в отношении которой возник спор, если иное не установлено императивными нормами законодательства Финляндии.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

a) косвенные, побочные или иные убытки, включая упущенную выгоду;

b) решения, принятые Заказчиком на основании Отчёта;

c) скрытые дефекты автомобиля, которые не могли быть выявлены без разборки или специального оборудования;

d) изменение состояния или юридического статуса автомобиля после даты оказания услуги;

e) действия или бездействие продавца автомобиля или третьих лиц.

6.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной Исполнителю. В случае предоставления недостоверных сведений Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора без возврата оплаты.

6.6. Ограничения ответственности, установленные в настоящей статье, не применяются в случаях грубой неосторожности или умысла Исполнителя.

7.1. Гарантия качества на оказанные услуги может предоставляться на условиях, указанных в Правилах оказания услуг.

7.2. Гарантия предоставляется исключительно на услугу «Подбор автомобиля под ключ» и не распространяется на иные услуги, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

7.3. Срок, объём и условия гарантии, а также перечень исключений из гарантийных обязательств подробно описаны в разделе 22 Правил оказания услуг.

7.4. Гарантия Исполнителя является дополнительной по отношению к законным правам потребителя (kuluttaja) и не ограничивает их.

7.5. Гарантийный срок может быть продлён за дополнительную плату на условиях, согласованных Сторонами в письменной форме.

8.1. Исполнитель является контролёром персональных данных (rekisterinpitäjä) в значении Общего регламента ЕС о защите персональных данных (GDPR, Regulation (EU) 2016/679).

8.2. Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес (при необходимости), а также информацию о транспортном средстве, предоставленную Заказчиком.

8.3. Персональные данные обрабатываются на следующих основаниях:

a) исполнение Договора (ст. 6(1)(b) GDPR);

b) выполнение юридических обязательств, в частности по бухгалтерскому и налоговому учёту (ст. 6(1)(c) GDPR);

c) законный интерес Исполнителя в ведении деятельности и улучшении качества услуг (ст. 6(1)(f) GDPR).

8.4. Персональные данные хранятся в течение срока действия Договора и в течение 2 (двух) лет после его окончания, если иной срок не установлен законодательством Финляндии.

8.5. Персональные данные могут быть переданы:

a сервису Google Drive (Google LLC) для целей хранения и передачи отчётов;

b бухгалтерской и налоговой службам Финляндии в объёме, предусмотренном законом;

c уполномоченным государственным органам на основании законодательства Финляндии.

8.6. Заказчик-потребитель (rekisteröity) имеет право:

a) получить доступ к своим персональным данным;

b) требовать исправления неточных данных;

c) требовать удаления данных («право на забвение»);

d) требовать ограничения обработки;

e) получить данные в машиночитаемом формате (переносимость);

f) возражать против обработки на основании законного интереса.

8.7. Для реализации своих прав Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте info@autoexpertit.fi.

8.8. Заказчик вправе подать жалобу в Управление омбудсмена по защите данных Финляндии (Tietosuojavaltuutetun toimisto), если считает, что его права нарушены.

8.9. Подробные условия обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.1. Стороны признают, что переписка по электронной почте, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и через форму обратной связи на Сайте имеет юридическую силу и может использоваться в качестве доказательства при разрешении споров.

9.2. Стороны признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью (включая указание имени и фамилии в электронном письме), равнозначными документам на бумажном носителе.

9.3. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления, счета и иные документы в электронной форме.

9.4. Заказчик обязан проверять сообщения от Исполнителя по указанным им каналам связи.

10.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.

10.2. Заказчик направляет письменную претензию на адрес электронной почты info@autoexpertit.fi. Срок ответа на претензию , 14 (четырнадцать) календарных дней.

10.3. Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, Заказчик-потребитель (kuluttaja) вправе обратиться в Совет по рассмотрению потребительских споров (Kuluttajariitalautakunta). Перед обращением в Совет Заказчик должен связаться с Консультационной службой по потребительским вопросам (Kuluttajaneuvonta).

10.4. В случае, если Заказчик не является потребителем, спор подлежит рассмотрению в окружном суде Хельсинки (Helsingin käräjäoikeus), если Стороны не договорились об ином.

10.5. Стороны вправе обратиться к процедуре медиации до обращения в суд.

11.1. К Договору применяется материальное право Финляндии.

11.2. Применение коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (CISG) исключается.

12.1. Настоящая Оферта и Правила оказания услуг образуют полное и исключительное соглашение между Сторонами относительно предмета Договора.

12.2. Все изменения и дополнения к Договору действительны, если совершены в письменной форме или опубликованы на Сайте.

12.3. В случае расхождения между текстом Оферты и Правил, приоритет имеют положения Правил, если иное не установлено императивными нормами закона.

12.4. Уведомления считаются полученными:

a) в день отправки, если направлены по электронной почте;

b) в день прочтения, если направлены через мессенджер;

c) через 7 (семь) дней после отправки заказным письмом.

12.5. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Договору третьему лицу с уведомлением Заказчика.

12.6. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору без письменного согласия Исполнителя.